FAQ
Для вашего удобства мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и ответили на них.
1) Я купил билет, но он не пришел на почту. Что делать?
Скорее всего письмо попало в папку "Спам" или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на info@u-concert.com
2) Я купил билет, но получил только квитанцию об оплате. Это билет?
Нет. Кроме квитанции вам должно прийти письмо с билетами, которые дают право прохода на концерт. Если письмо с билетами не пришел, напишите нам на почту info@u-concert.com
3) Я ошибся при вводе своего почтового адреса. Вы можете выслать мне билет на правильную почту?
Да. Напишите нам на info@u-concert.com
4) Я случайно удалил билет. Вы можете его восстановить?
Да. Напишите нам на почту info@u-concert.com
5) Я хочу вернуть билеты. Как это сделать?
Возврат билета/ов возможно только в случае отмены Мероприятия. Возврату подлежит номинальная стоимость билета, указанная на билетах. Инструкция по возврату средств за билеты на отмененное мероприятие указывается в описании соответствующего мероприятия.
6) Можно ли сделать обмен билета / ов на другие места / дату / город?
Такие заявки рассматриваются в индивидуальном порядке. Напишите номер заказа и что именно вам нужно на info@u-concert.com
7) Можно ли не печатать электронный билет, а показать его при входе с телефона?
Да.
8) Я не нашел ответ на мой вопрос. Что делать?
Если ваш вопрос относительно билетов, напишите нам на почту info@u-concert.com