KVKK
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Aydınlatma Metni, u-concert.com internet sitesi
üzerinden bilet satın alan, siteyi ziyaret eden veya Şirket ile iletişime geçen kullanıcıların kişisel
verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında
işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla
hazırlanmıştır.
Bu metin, u-concert.com üzerinden elde edilen tüm kişisel veriler için geçerlidir.
2. VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Ticari Unvan: U Concert Turizm Organizasyon Ltd. Şti.
Adres: Kışla Mah. 37. Sk. Cengizhan Apt. B Girişi No: 6 İç Kapı No: 102, Muratpaşa / Antalya
Telefon: +90 501 042 27 88
E-posta: info@u-concert.com
Web Sitesi: www.u-concert.com
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad.
İletişim Bilgileri:
E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, bilet bilgileri, etkinlik bilgileri, kategori, sıra, koltuk bilgileri, fatura bilgileri, talep ve
şikayet kayıtları.
Finans ve Ödeme Bilgileri:
Ödeme tutarı, ödeme tarihi, işlem numarası, iade bilgileri ve ödeme sürecine ilişkin kayıtlar.
Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme altyapı
sağlayıcıları tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, işlem logları, sistem kayıtları, tarayıcı bilgileri ve güvenlik kayıtları.
Pazarlama ve İletişim İzinleri:
Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti izinleri.
Çerez Verileri:
Web sitesinin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, analiz ve tercihlerin hatırlanması
amacıyla çerez verileri işlenebilir. Detaylı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
* Etkinlik bileti satışının gerçekleştirilmesi,
* Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamındaki yükümlülüklerin yerine
getirilmesi,* Ödeme işlemlerinin tamamlanması,
* Elektronik biletin tarafınıza ulaştırılması,
* Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
* İade, iptal ve değişiklik süreçlerinin yönetilmesi,
* Müşteri talep, şikayet ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
* Etkinlik değişikliği, iptal veya erteleme durumlarında bilgilendirme yapılması,
* Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
* Açık rıza verilmiş olması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; u-concert.com internet sitesi, sipariş formları, ödeme altyapısı, e-posta, müşteri
destek kanalları ve elektronik ortamda gerçekleştirilen işlemler aracılığıyla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak
işlenmektedir:
* Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
* İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri,
* Açık rıza verilmiş olması.
Ticari elektronik ileti gönderimleri, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde açık rıza/onay alınması
halinde yapılır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve yasal sınırlar dahilinde aşağıdaki kişi ve
kuruluşlarla paylaşılabilir:
* Ödeme altyapı sağlayıcıları,
* Bankalar ve kart kuruluşları,
* E-posta ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
* Muhasebe, mali müşavirlik ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları,
* Hukuki danışmanlar,
* Etkinliğin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde organizatörler veya iş ortakları,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
* Mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya ticari
amaçla paylaşılmaz.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal
saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz
silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,* Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
* Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
* KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini
talep etme.
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz:
E-posta: support@u-concert.com
Adres: Kışla Mah. 37. Sk. Cengizhan Apt. B Girişi No: 6 İç Kapı No: 102, Muratpaşa / Antalya
Başvurularınız, kimlik doğrulamasının yapılmasının ardından KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde
en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından
belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.
10. VERİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak
erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli
teknik ve idari tedbirleri alır.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz ve ödeme altyapı
sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.
11. GÜNCELLEMELER
Şirketimiz, işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Aydınlatma Metni’nde mevzuat
değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet süreçlerine bağlı olarak değişiklik yapma hakkını
saklı tutar.
Güncel metin, u-concert.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.